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o ¿Procuraduría de defensa de los proveedores? |
Por Gustavo Padilla Mayllen*
La Procuraduría Federal en
Defensa de los Consumidores (Profeco); por lo menos es lo que dicen las
autoridades, lo malo es que los resultados no concuerdan con lo que México
espera de ellos. Veamos por qué.
Al inicio de la gestión
Calderonista se dejó sentir un violento ataque a los consumidores; el
desmesurado aumento de las tortillas dando inicio al alza general, pero en tono
enérgico la procuraduría se manifestó proclamando que habría castigo a los
especuladores, los resultados son historia.
Cuando el ciudadano es ultrajado
por los prestadores de servicios o los surtidores de estos, acude a dicha
Profeco, es atendido en algunos casos por jovencitas, algunas muy guapas, que
nos tratan como si fuéramos a pedir, otra cosa que no es la atención
.
Pasa el quejoso con autoridades
superiores y en ocasiones nos carean con el demandado. El cual trata de
justificarse diciendo que el mal servicio no es culpa de ellos, toda vez que
los demandados cuentan con personas contratadas por compañías ajenas a estos
prestadores de servicios y quienes los contratan (en su mayoría outsourcing), sugiriendo
así, llegar a un acuerdo conciliatorio para que el afectado pague parte del
atropello, ejemplo: las demandas contra Gas Natural.
Otro caso pero a nivel nacional;
es el relacionado con la Comisión Federal de Electricidad. Cuando el servicio
era brindado por la Compañía de Luz Y Fuerza, los costos que nos cobraban eran
lo suficiente para sostener a las dos compañías, pero ahora el aumento ha
llegado a tales grados que en ocasiones muchos municipios no los pueden cubrir.
Si la Profeco no se da cuenta de
dichos atropellos; a quién representa esta procuraduría: ¿a los consumidores o
a los proveedores?
¿Qué podemos pensar? El caso del
costo del huevo, se dice que es por la gripe aviar, pero el caso en que sus
justificaciones, no encajen con las declaraciones del titular con los costos de
las importaciones.
Entonces la
conciliación, es o te dejas o aumenta el monto de los exterminados violentamente.
Siguen los muertos de hambre.
http://cohibidodepaz.net/
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